Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

fb88dcp thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ khi bạn cần.

Mã hóa SSL toàn trangKhông bán dữ liệu cá nhânXác minh ví nội địa an toànQuyền yêu cầu xóa tài khoản
fb88dcp Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải khẩu hiệu — đây là cách hệ thống fb88dcp hoạt động thực tế, từ lúc bạn đăng nhập cho đến khi rút tiền về ví nội địa. Mỗi lớp bảo vệ đều hướng đến việc giữ thông tin của bạn nằm đúng chỗ.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không thể bị đọc trên đường truyền.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển thiết bị. Cookie quảng cáo của bên thứ ba không được kích hoạt nếu không có sự đồng ý.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, thông tin cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ, trừ dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin sai và đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu đang lưu, chỉnh sửa thông tin hoặc yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng biệt và có phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở cửa sổ chat ngay trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư nhanh nhất qua kênh này.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản và thông tin cá nhân.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ về xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các vấn đề bảo mật tài khoản.

Thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, ví điện tử và quyền của bạn khi sử dụng tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xử lý để đối chiếu lịch sử nạp rút. Mã PIN và mật khẩu ví của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp thông tin trong thời gian sớm nhất.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn ngôn ngữ. Cookie theo dõi từ bên thứ ba chỉ được bật khi bạn đồng ý. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tiêu đề xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xóa dữ liệu cá nhân, ngoại trừ phần cần giữ theo quy định pháp lý.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng đồng nhất trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Phiên đăng nhập di động được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn mã hóa.